智能隨訪系統

                      支持自動外呼和移動端推送兩種方式對出院患者進行定期隨訪,滿足醫院對就診患者進行定期了解病情變化、指導康復,解決患者群體數量大、醫護資源緊缺、隨訪工作難度大的問題。

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                      Program overview

                      通過外呼中心在防騷擾時段對患者批量發起自動語音電話隨訪,極大緩解了醫護人員隨訪壓力。


                      采用手機短信、公眾號推送消息提醒的方式對患者進行問卷調查、用藥指導、健康宣教、復診提醒等,為患者康復、就診提供方便,提升患者滿意度。

                      產品優勢
                      流程智能化

                      自動過濾特殊患者,批量推送節省人力,記錄隨訪結果方便快捷

                      方式多樣化

                      微信、短信、自動語音全面支持,多種方式按需應用、高效隨訪

                      業務專業化

                      基于標準專業醫學知識庫和隨訪業務數據,持續優化、助力隨訪

                      應用場景

                      隨訪管理

                      對診療、康復過程中的患者進行隨訪管理,提高患者依從度,改善醫患關系,提升醫院管理水平和服務質量。

                      健康宣教

                      為患者提供健康指導服務、提高患者健康知識水平和出院后醫療、護理及康復措施的知曉度。

                      復診提醒

                      根據患者診療信息、推進后續診療服務,幫助患者康復。

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